Görgess lefelé
Szuper, ha jó a SEO-d és a PR-od, és ott vannak a cikkeid a kereső első találatai között, de mi a helyzet
a többivel? – A Google véleményekkel, a fórumokkal... Nem beszélve a szociális média ZÁRT közösségeiről.
Negatív hangok a legszuperebb termék vagy a legjobb szolgáltatás kapcsán is megjelenhetnek,
a kérdés csak az: Márkaként tudomásod van róluk? És megfelelően kezelted is őket?
Ugyanis a márkák értékeléseinek kezelése kulcsfontosságú a digitális térben!
TISZTÁBAN VAGY A VALÓS MÁRKAKÉPEDDEL AZ ONLINE TÉRBEN?
Milyen képet kaphat az átlag felhasználó a márkáról egy egyszerű keresésnél.
(egy külsős és egy saját példán keresztül)
Ami egyszer kikerült, tényleg örökké ottmarad?
Mit tehetünk, hogy javítsunk a már kialakult rossz benyomáson.
MINÉL DRÁGÁBB EGY TERMÉK, ANNÁL FONTOSABBAK A POZITÍV VÉLEMÉNYEK!
Mi jelenti a kihívást a pozitív online márkakép kialakításában.
A legfontosabb említési csatornák feltérképezése.
A nekünk kedvező és kedvezőtlen vélemények vizsgálata.
AZ ONLINE VÉLEMÉNYKEZELÉS MIKÉNTJEI
Ki kezelje őket? Hogyan kezelje őket?
Hova kell eljutnunk a vélemények kezelésével.
Mire jó márkakép menedzsment?
MI TÖRTÉNIK, HA NEM KEZELED A VÉLEMÉNYEKET
Mi fán terem a WOM?
Egy gondolat a Google indexálásról
Hogyan függhet össze a termékfejlesztéssel?
HOGYAN NÉZ KI MINDEZ A GYAKORLATBAN?
Belépő szint, haladó szint és pro szint
Esettanulmányok
Kérdések