Görgess lefelé
Lehet, hogy a cikkeid ott vannak a Google első találatai között, de tudod, mit mondanak rólad a
véleményoldalakon, fórumokon vagy a zárt Facebook-csoportokban?
Ügyfeleket veszthetsz már másnap.
Egyetlen negatív komment is rombolhatja a márkád hitelességét - azonnali értékesítési
problémákat okoz. Ha viszont időben és jól kezeled, akár erősebb is lehetsz tőle.
A kérdés nem az, hogy beszélnek-e rólad, hanem az, hogy hallod-e, amit mondanak? És tudod-e
irányítani a beszélgetéseket?
A digitális térben a márkaértékelések kezelése nem opció – hanem alapvető fontosságú - és stratégiai előny!
TISZTÁBAN VAGY A VALÓS MÁRKAKÉPEDDEL AZ ONLINE TÉRBEN?
Milyen képet kaphat az átlag felhasználó a márkáról egy egyszerű keresésnél.
(egy külsős és egy saját példán keresztül)
Ami egyszer kikerült, tényleg örökké ottmarad?
Mit tehetünk, hogy javítsunk a már kialakult rossz benyomáson.
MINÉL DRÁGÁBB EGY TERMÉK, ANNÁL FONTOSABBAK A POZITÍV VÉLEMÉNYEK!
Mi jelenti a kihívást a pozitív online márkakép kialakításában.
A legfontosabb említési csatornák feltérképezése.
A nekünk kedvező és kedvezőtlen vélemények vizsgálata.
AZ ONLINE VÉLEMÉNYKEZELÉS MIKÉNTJEI
Ki kezelje őket? Hogyan kezelje őket?
Hova kell eljutnunk a vélemények kezelésével.
Mire jó márkakép menedzsment?
MI TÖRTÉNIK, HA NEM KEZELED A VÉLEMÉNYEKET
Mi fán terem a WOM?
Egy gondolat a Google indexálásról
Hogyan függhet össze a termékfejlesztéssel?
HOGYAN NÉZ KI MINDEZ A GYAKORLATBAN?
Belépő szint, haladó szint és pro szint
Esettanulmányok
KÉRDÉSEK